Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

 

Zuletzt aktualisiert: [10. September 2024]
  • Stornierung
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung auf der offiziellen LiberLive-Website eine vollständige Rückerstattung beantragen.
  • Rückgabe
  1. Der Rücksendeservice ist derzeit nur für spezifische Bestellungen verfügbar. Die Rücksendegebühr (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versand und andere damit verbundene Kosten) für nicht qualitätsbezogene Gründe:
  • 50 $ Rücksendegebühr: Vereinigte Staaten, Europa, Vereinigtes Königreich, Singapur, Japan
  • 80 $ Rücksendegebühr: Kanada, Australien, Neuseeland, andere südostasiatische Länder
  1. Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Genehmigung an diese Rücksendeadressen. Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte zuerst den LiberLive-Support unter support_global@liberlive.com.
  • Vereinigte Staaten: 9202 E 33rd St, Indianapolis, IN 46235, Kundennummer: EF280302
  • Hongkong: DD125, LOT72-74, Ping Ha Rd, Lau Fau Shan, Yuen Long, N.T., Hongkong, Eintragsnummer: MK01
  1. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung gegen Umtausch oder Rückerstattung zurücksenden.
  2. Wenn 15 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
  3. Bei Qualitätsproblemen ist eine vollständige Rückerstattung oder ein einmaliger kostenloser Ersatz innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Artikel möglich.
  4. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie sie zurücksenden möchten, holen Sie das Paket bitte zuerst ab. Wenden Sie sich dann an unseren LiberLive-Support unter support_global@liberlive.com, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.
  1. Um den Rücksendeprozess einzuleiten, wenden Sie sich an den LiberLive-Support unter support_global@liberlive.com und legen Sie einen Kaufbeleg, z. B. eine Rechnung, vor.
  2. Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und Zurücksenden der Produkte werden bereitgestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Komponenten im Paket enthalten sind.
  • Rückerstattung
Sobald das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung erstattet wurde. Wenn Sie die Rückerstattung nach 14 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über
support_global@liberlive.com.