سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: [10 سبتمبر 2024]
-
إلغاء
يمكن للعملاء طلب استرداد كامل خلال 24 ساعة بعد تقديم طلب على الموقع الرسمي لـ LiberLive.
-
إرجاع
- خدمة الإرجاع متاحة حاليًا فقط لـ طلبات الولايات المتحدة/أستراليا/كندا/أوروبا. رسوم الإرجاع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشحن والتكاليف الأخرى ذات الصلة) لأسباب غير متعلقة بالجودة:
- رسوم الإرجاع 20 دولار: الولايات المتحدة
- 50 دولار رسوم الإرجاع: أوروبا، أستراليا، كندا
- إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية خلال 15 يومًا من استلامها لتبادلها أو استرداد قيمتها.
-
إذا 15 يوم لقد مرت فترة منذ عملية الشراء الخاصة بك، لا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل.
-
للمشاكل المتعلقة بالجودة، يتوفر استرداد كامل أو استبدال مجاني لمرة واحدة خلال 15 يوم من استلام العناصر.
-
إذا تم شحن طلبك وترغب في إرجاعه، يرجى أولاً استلام الطرد. ثم، اتصل بدعم LiberLive لدينا على support_global@liberlive.com للحصول على تعليمات الإرجاع.
-
بالنسبة للطلبات الأمريكية، إذا تم إرجاعها، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن. *يرجى ملاحظة أن الإرجاع تشمل تكاليف الشحن رسوم الشحن ورسوم المناولة.
-
للبدء في عملية الإرجاع، اتصل بدعم LiberLive على support_global@liberlive.com وتقديم إثبات الشراء، مثل فاتورة.
-
سيتم توفير تعليمات حول كيفية تعبئة المنتجات بشكل صحيح وإعادتها إلينا. يرجى التأكد من تضمين جميع المكونات في الطرد.
-
استرداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع في مستودعنا، سيتم إصدار رد الأموال خلال 14 يوم عمل. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد استرداد طلبك. إذا لم تتلقَ الاسترداد بعد 14 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا عبر support_global@liberlive.com.