سياسة الشحن

آخر تحديث: [10 سبتمبر 2024]

وقت معالجة الشحن

للولايات المتحدة (البر الرئيسي): تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-4 أيام عمل. الوقت المقدر للتسليم هو 3-7 أيام عمليرجى ملاحظة أن الطلبات لا تُشحن أو تُسلم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
للمواقع خارج الولايات المتحدة (البر الرئيسي): تتم معالجة جميع الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. الوقت المقدر للتسليم هو 7-14 يوم عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظة: إذا واجهنا حجمًا كبيرًا من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية للنقل. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك، والذي سيحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاصة بك. سيتم تحديث معلومات التتبع خلال 48 ساعة.
إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك خلال 5 أيام العمليرجى الاتصال بنا على support_global@liberlive.com.

شركات الشحن

شركات الشحن الرئيسية لدينا هي يو إس بي إس وفيدكس.
لمزيد من معلومات الشحن، يمكنك الاتصال بـ:

فيدكس: 1-800-463-3339

خدمة البريد الأمريكية: 1-800-275-8777

مناطق الشحن ورسوم الشحن

تُشحن طلبات LiberLive إلى جميع أنحاء العالم. للحصول على تفاصيل رسوم الشحن، يرجى الرجوع إلى عملية الدفع على موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أدناه:

منطقة الشحن المجاني
- رسوم شحن 0 دولار: الولايات المتحدة (البر الرئيسي); آسيا; أوقيانوسيا; أوروبا

منطقة الشحن غير المجاني

- رسوم شحن بقيمة 30 دولارًا: الولايات المتحدة (ألاسكا، ساموا الأمريكية، غوام، هاواي، جزر ماريانا الشمالية، بورتو ريكو، وجزر العذراء الأمريكية)؛ كندا

- رسوم شحن 60 دولار: أفريقيا

- رسوم الشحن 75 دولار: بقية أمريكا الشمالية

- 110 دولار رسوم الشحن: أمريكا الجنوبية

معلومات الشحن

يرجى التأكد من أن جميع معلومات الشحن المقدمة صحيحة. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر، بما في ذلك الطرود المفقودة، أو تلف الطرود، أو الخسائر الناتجة عن التأخيرات، أو أي خسائر أخرى ناجمة عن معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من العملاء.
نحن لا نشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO/DPO.

الأضرار

إذا استلمت طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بدعم LiberLive خلال 15 أيام العمل at support_global@liberlive.com.
نحن غير مسؤولين عن الخسائر، بما في ذلك الطرود المفقودة، أو تلف الطرود، أو الخسائر الناتجة عن التأخيرات التي تسببها شركة الشحن. ومع ذلك، سنساعد في الاتصال بشركة الشحن المسؤولة. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة، حيث قد تكون مطلوبة لتقديم مطالبة مع شركة الشحن.

سياسة الإرجاع

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من المعلومات التفصيلية حول إرجاع طلبك والإجراءات المتبعة.

دعم الشحن

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات والشحن، يرجى الاتصال بنا على support_global@liberlive.com.
لطلبات الإرجاع وتعليمات إرجاع أي منتجات، يرجى الاتصال بدعم LiberLive على support_global@liberlive.com.